Domande frequenti

Tutto quello che dovete sapere sulla visione e la pubblicazione su My TV Channel.

Visione e riproduzione
Come si usa Siri per riprodurre un canale?

Dite «Ehi Siri, riproduci [nome canale] su My TV Channel» e l'app si apre e avvia la riproduzione automaticamente. Siri riconosce il nome del canale, l'handle e le parole chiave.

Funziona su iPhone, iPad e Mac. Potete anche aggiungere l'azione all'app Comandi rapidi per creare automazioni.

Cos'è il feed Per te?

Il tab Per te crea un feed personalizzato basato sui canali che avete aggiunto ai preferiti. Toccate l'icona del cuore su qualsiasi canale per aggiungerlo ai vostri preferiti.

Per te riproduce un mix continuo di contenuti recenti da quei canali, aggiornato ogni 12 ore. Se non avete ancora preferiti, il tab mostra le istruzioni per iniziare.

Posso ascoltare senza guardare il video?

Sì. La modalità solo audio riproduce esclusivamente la traccia audio a 128 kbps, risparmiando dati e batteria.

Su Mac, l'app passa automaticamente alla modalità solo audio quando la finestra è in secondo piano. Su iPhone e iPad, attivate la modalità solo audio dai controlli del player.

Come si scaricano i video per la visione offline?

Se l'editore ha abilitato i download, vedrete un pulsante di download sul contenuto. Toccatelo per salvare il video (o la versione solo audio) sul vostro dispositivo.

Disponibile su iPhone, iPad e Mac (non su Apple TV). I contenuti scaricati appaiono nel tab Registrazioni e rimangono finché non li eliminate.

Come si riscatta un codice di accesso pay-per-view?

Se un canale richiede un codice per la visione, inserite il codice di accesso ricevuto dall'editore. Il codice sblocca il canale per un periodo determinato (indicato dopo il riscatto).

Ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Se il codice non è valido o è scaduto, verrà visualizzato un messaggio di errore.

Funzioni community
Come funziona la chat dal vivo?

I canali con la chat attiva mostrano un'icona a fumetto nel player. Su iPhone e Mac, toccatela per aprire un overlay di chat dal vivo collegato al server Discord del canale.

Su Apple TV, la chat è in sola lettura — scansionate il codice QR sullo schermo per partecipare alla conversazione dal vostro telefono. È necessario un account Discord per inviare messaggi.

Cos'è la funzione quiz?

Alcuni programmi mostrano un pulsante quiz viola durante la riproduzione. Toccatelo per aprire un quiz interattivo su 9pmquiz.com, collegato al programma in onda.

Su Apple TV, scansionate il codice QR visualizzato sullo schermo per aprire il quiz sul vostro telefono. Non tutti i programmi hanno quiz — il pulsante appare solo quando l'editore ha associato un codice quiz.

Gestione del canale
Come si crea un canale?

Effettuate l'accesso, andate al tab Editore, toccate Crea canale e scegliete tra locale o tematico. Compilate i dettagli del canale, sottoscrivete un abbonamento editore (Starter o superiore) e il vostro canale sarà online.

Come si programma manualmente il palinsesto? (Studio)

Aprite la vista Studio su macOS (richiede l'abbonamento Pro o superiore). Trascinate i video dalla vostra libreria sulla timeline per costruire il palinsesto.

Potete impostare orari di inizio precisi, riordinare gli elementi, cercare e filtrare i contenuti per tag e associare codici quiz ai singoli programmi. I piani inferiori utilizzano la programmazione automatica (rotazione casuale ponderata).

Come si aggiunge un quiz a un programma in palinsesto?
  1. Create un quiz su 9pmquiz.com e copiate il codice di 12 lettere
  2. In Studio (macOS), selezionate un elemento del palinsesto e incollate il codice quiz
  3. Gli spettatori vedranno un pulsante quiz viola durante quel programma
  4. Su Apple TV, appare un codice QR per giocare al quiz dal telefono

Ogni elemento del palinsesto può avere il proprio quiz — lo stesso video programmato in orari diversi può essere collegato a quiz differenti.

Community e coinvolgimento
Come si aggiunge la chat dal vivo al proprio canale?

La chat utilizza il vostro server Discord esistente. Nelle impostazioni del canale, inserite l'ID del server Discord e l'ID del canale. Gli spettatori su iPhone e Mac ottengono un overlay di chat interattivo; gli spettatori su Apple TV vedono un feed in sola lettura con un codice QR per partecipare.

Per una guida passo passo, consultate Come aggiungere la chat Discord al vostro canale TV.

Come si monitora il pubblico con Google Analytics?

Aggiungete il vostro ID di misurazione GA4 (inizia con G-) nelle impostazioni del canale alla voce Analytics. Inviamo automaticamente gli eventi lato server a Google Analytics — nessun codice da installare.

Per le istruzioni complete, consultate Come aggiungere Google Analytics al vostro canale TV.

Posso inviare notifiche push ai miei spettatori?

Sì. Gli spettatori che seguono il vostro canale possono attivare le notifiche push. Quando pubblicate nuovi contenuti, i follower ricevono una notifica sul proprio dispositivo.

Monetizzazione
Come si configura il pay-per-view sul proprio canale?

Collegate uno degli 8 provider di pagamento supportati (Stripe, PayPal, Revolut, Patreon, Gumroad, LemonSqueezy, Ko-fi, Buy Me a Coffee) nelle impostazioni del canale. Quando uno spettatore paga, riceve un codice di accesso che sblocca il canale per un periodo configurabile.

My TV Channel non applica alcuna commissione (0%) — tenete il 100% dei ricavi. Per le istruzioni complete, consultate la Guida al pay-per-view.

Come funziona la pubblicità sul mio canale?

I canali in chiaro possono generare ricavi dalla pubblicità. Sono disponibili quattro formati pubblicitari:

  • Schermata iniziale — Banner a schermo intero all'avvio dell'app
  • Schermata di pausa — Immagine pubblicitaria mostrata quando lo spettatore mette in pausa
  • L-Banner — Banner in overlay durante la riproduzione
  • Spot video — Inserzioni fino a 30 secondi (pre-roll o mid-roll)

Gli inserzionisti inviano le campagne tramite il portale inserzionisti collegato al vostro canale. Approvate ogni nuovo inserzionista prima che le sue inserzioni vengano pubblicate. Trattenete il 100% dei ricavi pubblicitari (0% di commissione della piattaforma).

Posso avere una mia app personalizzata?

Sì. Offriamo app white-label per iOS e tvOS con il vostro marchio, la vostra icona e la vostra scheda sull'App Store. La vostra app include lo streaming live del canale, il feed Per te, i download offline e il supporto quiz.

L'intero processo — dalla configurazione alla pubblicazione sull'App Store — è automatizzato e richiede generalmente circa un giorno. Contattateci all'indirizzo legal@localtvbroadcast.com per iniziare.

Account
Come si elimina il proprio account?

Nel tab Profilo, toccate Elimina account. Dovrete confermare due volte e cliccare su un link di conferma inviato alla vostra email. L'account viene eliminato definitivamente dopo 30 giorni. Durante questo periodo, contattate legal@localtvbroadcast.com per recuperarlo.

Posso ottenere i miei dati prima dell'eliminazione?

Sì. Quando richiedete l'eliminazione dell'account, vi inviamo un'esportazione completa dei dati in formato JSON contenente il profilo, i dettagli dell'abbonamento, l'elenco dei canali, i video caricati e le statistiche di visione.

Abbonamenti
Come si annulla l'abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti tramite l'App Store. Su iOS/iPadOS, andate in Impostazioni → il vostro nome → Abbonamenti. Su macOS, aprite l'App Store → Account → Abbonamenti.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Posso ottenere un rimborso?

Le politiche di rimborso sono determinate dall'App Store. Contattate direttamente il Supporto Apple per le richieste di rimborso. Per gli acquisti effettuati sul web, contattate legal@localtvbroadcast.com.

Privacy e aspetti legali
Quali dati vengono raccolti?

Raccogliamo la vostra email e l'ID utente Apple (obbligatori) e, facoltativamente, la vostra posizione e le informazioni sul dispositivo. L'attività di visione e le analisi del canale vengono raccolte automaticamente. Non vendiamo né condividiamo i vostri dati con terze parti.

Per maggiori dettagli, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

E la conformità al GDPR/CCPA?

Garantiamo il diritto all'oblio (eliminare l'account in qualsiasi momento), il diritto di accesso ai dati (esportazione dati), il diritto di rettifica (aggiornare il profilo) e il diritto di revocare il consenso (disattivare la condivisione della posizione).

Consultate la nostra Informativa sulla privacy e i Termini di servizio.

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